Versandrichtlinien
1. Lieferzeiten
1.1 Die Standardlieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage ab Auftragsbestätigung, aufgeteilt wie folgt:
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versandlaufzeit: 2–4 Werktage
1.2 Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.
1.3 Bei erhöhtem Bestellaufkommen (z. B. Saison, Feiertage) kann die Bearbeitungszeit geringfügig länger dauern. Der Käufer wird in diesem Fall per E-Mail informiert.
2. Versandkosten
2.1 Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs klar ausgewiesen.
2.2 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (USt-IdNr.: DE327743165).
3. Liefergebiet
3.1 Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder, sofern im Shop angegeben.
3.2 Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Lieferzeiten und Versandkosten gelten. Diese werden im Bestellprozess angezeigt.
3.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Liefergebiete einzuschränken oder auszuschließen.
4. Versanddienstleister
4.1 Der Versand erfolgt über einen oder mehrere Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS oder vergleichbare Anbieter).
4.2 Nach Versand der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt.
5. Versandrisiko und Übergabe
5.1 Das Versandrisiko geht mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Käufer über, sofern der Käufer kein Verbraucher ist.
5.2 Für Verbraucher trägt der Verkäufer das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Käufer oder eine von ihm benannte Person.
6. Lieferverzögerungen
6.1 Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Artikels wird der Käufer unverzüglich per E-Mail benachrichtigt.
6.2 Sollte die Lieferung dauerhaft nicht möglich sein, wird der Käufer ebenfalls informiert und bereits geleistete Zahlungen werden vollständig und unverzüglich erstattet.
6.3 Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen oder andere vom Verkäufer nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen
7.1 Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf sichtbare Schäden oder Mängel zu prüfen.
7.2 Sichtbare Transportschäden sind dem Versanddienstleister unmittelbar bei der Annahme zu melden und zu dokumentieren.
7.3 Mängel oder Schäden sind dem Verkäufer unter kontakt@tractor-schraubengmbh.de so schnell wie möglich mitzuteilen, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
8. Nicht zustellbare Sendungen
8.1 Kann eine Sendung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, trägt der Käufer die Kosten für eine erneute Zustellung.
8.2 Wird die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt, nimmt dieser Kontakt mit dem Käufer auf, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren.
9. Kontakt bei Fragen zur Lieferung
Bei Fragen zum Versandstatus oder zur Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: kontakt@tractor-schraubengmbh.de Website: www.tractor-schraubengmbh.de